gerente de monitoria
SAM – SAP
GERENTE DE MONITORIA
Modalidade: presencial
Horário: A combinar
Local: Sapucaí Mirim – MG (NR-SAM e NR-SAM)
Tipo de Contratação: CLT – Contrato Indeterminado
Sobre a vaga
Buscamos um(a) profissional dinâmico(a) e comprometido(a) para liderar e supervisionar todas as operações relacionadas à equipe de monitoria, garantindo que os processos de atração, seleção, treinamento e acompanhamento sejam realizados com excelência, em alinhamento aos valores e objetivos da empresa.
Requisitos:
- Formação superior em Psicologia, Recursos Humanos ou Gestão de Pessoas (desejável pós-graduação ou MBA em áreas correlatas, como Liderança, Gestão Estratégica ou Psicologia Organizacional)
- Disponibilidade para mudança de cidade
- Experiência em gestão de equipes, preferencialmente em ambientes educacionais, acampamentos, resorts, parque aquáticos ou eventos de grande porte
- Conhecimento/vivência em estratégicas de captação e retenção, bem como no desenvolvimento de estratégias de engajamento
- Vivência em planejamento estratégico, gestão de indicadores de desempenho (KPIs) e organização de processos administrativos de alta complexidade
Responsabilidades:
- Liderar, supervisionar todas as operações relacionadas à equipe de monitores, desde a atração, seleção, treinamento e desenvolvimento de talentos;
- Acompanhar o time de monitora durante os eventos, promovendo um ambiente de desenvolvimento contínuo e colaborativo.
- Implementação de estratégias de planejamento para atender às demandas atuais e futuras, promovendo a retenção de talentos e a qualidade dos serviços;
- Supervisionar os processos administrativos, como controle de planilhas de pagamento, análise de relatórios pós-evento e feedbacks;
- Levantamento de necessidades de treinamento e organização de ações de capacitação periódicas;
- Atuar como ponto de conexão entre o departamento e os monitores, garantindo alinhamento com as demandas de cada evento, além de promover engajamento e motivação da equipe.
Habilidades Interpessoais:
- Conhecimento em planejamento, organização, gerenciamento de equipes de monitoria, garantindo excelência nas operações durante eventos e temporadas
- Empatia e escuta ativa, criando um ambiente de confiança e cooperação
- Habilidade de influência, promovendo a motivação e engajamento da equipe
- Capacidade de construir relacionamentos sólidos, trabalhando em conjunto com diferentes departamentos
- Habilidade para lidar com diferentes perfis e gestão de conflitos de forma assertiva
- Conhecimento intermediário/avançado em ferramentas de gestão (Excel, Power BI, CRM)
- Perfil analítico, com habilidades avançadas em comunicação, liderança, visão sistêmica e tomada de decisão
Benefícios:
- Salário Competitivo
- Programas de Desenvolvimento Profissional, como apoio financeiro educativo
- Seguro de Vida
- Convênio Odontológico
- Cartão Alimentação
- Transporte Fretado ou Auxílio Combustível
- Restaurante na Empresa
- Cartão Farmácia
- Apoio saúde (Total Pass)
- Auxílio Moradia (para pessoas que residem em outras cidades)
- Convênio com Quadras Esportivas
- Programa de Remuneração Variável
- Uniforme
- Kit de Natal
- Ambiente de Trabalho Agradável e Colaborativo
Por que trabalhar conosco?
Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico, desafiador e colaborativo, onde terá a oportunidade de liderar equipes excepcionais e impulsionar seu crescimento profissional. Juntos, transformamos vidas por meio da educação, impactando positivamente todas as pessoas que vivenciam a experiência do NR.
